今回は、「My auアプリ」のサポートについてご案内いたします。
こんにちは！「auサポーとり エナ」です。My auアプリについて、一緒に確認していきましょう♪
「auサポーとり エナ」とは？
見習いメッセンジャーとして働くサポートキャラクターです。エナの日常を呟くTwitter（@au_ena）はこちら
お客さまとauの想いを届ける「見習いメッセンジャー」です。auがお客さまにお伝えしたいお役立ち情報がきちんと伝わるように、そしてお客さまの声をいち早くauに伝えられるように、奮闘中です。
エナのプロフィールや4コマ漫画のほか、過去のお仕事などを掲載しています。
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My auアプリは、ご契約情報やご請求金額、ポイントの確認や、料金プラン変更などの各種お手続きもできる、 ＼auユーザー必須！／の便利なアプリです。
【参考動画】My auアプリでできること
My auアプリのサポート
には、お客さまの疑問・お困りごとを解決するヒントとなる情報が掲載されています。今回はその中から2点をご紹介します。
②確認したい項目を選びます
機種変更や、料金プランの見直しに役立つ料金シミュレーションをご確認いただけます。au IDと連携すれば、現在のご利用状況と比較しながらシミュレーションが可能です。※一部料金プランを除く
②「請求・支払い」＞「最適なプランを知りたい」を選択
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